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    ( 상품 품질, 오배송 등 르라미 책임일 경우, 횟수가 포함되지 않습니다. )

     

    주문 후 취소교환반품을 쉽게 생각하지 마시고신중한 구매 정중히 부탁드립니다

    상품 품절오배송 등 저희 르라미 측 책임인 경우횟수가 포함 되지 않는 점 참고 부탁드립니다:) 

    이 부분에 대하여 동의하기 어려우신 분들은 정중하게 피팅이 가능한 오프라인 매장이나 반품이 원활한 쇼핑몰 이용을 권장 드립니다.

     

     

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    <법 제13> 2006년부터 현행법률상 판매자는 소비자에게 미리 공지한 내용에 대해

     

    법적으로 효력이 있으며공정거래 위원회(소비자정책내용으로 공지를 읽지 않음으로써

     

    발생하는 불이익은 저희와 무관함을 알려드립니다.
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    교환/반품 안내

    EXCHANGES

    교환  반품 주소

    우편번호 [ 05635 ]

    지번 :  서울특별시 송파구 방이동 302호

    도로명 : 서울특별시 송파구 가락로42길 14 (방이동) 302호

     

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    - 네이버페이를 통해 구매하신 경우, 직접 반품수거 신청을 해주셔야 하며, 자동으로 수거 신청이 이루어 집니다.

    - 직접 수거 신청을 하실 경우, 우체국택배 접수  '교환 및 반품 주소'로 발송해 주셔야 합니다. ( 택배 이용  직접 발송에 체크 선불로 결제하시고 발송해 주세요.)

    택배 기사님 수거  본사 도착까지 3-7(주말/공휴일 제외)소요되며순차적으로 상품 검수  교환/반품이 진행됩니다.

    하자배송/오배송의 경우 상품을 보내시기 전에  고객센터(010-8595-3128) or Q&A 게시판으로 연락주세요.

     

    접수 기간  기타 교환/반품 안내

    - 상품 수령 후 48시간 이내 게시판을 통해 교환/반품 의사를 작성해서 접수해 주시고, 7일 이내에 상품 택을 제거하지 않은 상태에서만 가능합니다.
     ( 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리 됩니다. )
    수령 일로부터 7 이후에는 마이페이지 반품 접수가 불가능합니다.

    부분 배송을 받으신 경우, 받으신 상품 수령일 기준으로 7 이내에 포장하여 발송해 주세요. (개별 발송  이중으로 발생되는 택배비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.)

     

    교환/반품비

    교환택배비 - 단순변심(컬러/사이즈 교환시) 8,000 / 타택배 선불 이용시 4,000

    반품택배비 - 전체반품무료배송이 취소되는 경우 8,000타택배 선불 이용시 4,000

                      반품한 상품을 제외하고도 무료배송이 해당되는 경우 -4,000원 / 타택배 선불 이용시 0

                      택배비를 동봉하신 경우 배송  분실시 고객님께서 재부담 해주셔야 합니다.

    오배송  불량상품의 경우 - 교환/반품 배송비는 르라미에서 부담합니다.

                                           (타택배사로 이용하시는 경우 추가 발생되는 요금에 대해서는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.)

     

    교환/ 반품이 불가능한 경우

    *르라미는 전자상거래법률조항에 의거하여 모든 상품의 교환반품이 가능한 쇼핑몰입니다.

     하나의 [전자상거래 소비자보호에 관한 법률] 의거하여 다음과 같은 경우 상품의 판매가치를 상실한 것으로 판단되어

    부득이하게 교환/반품이 불가능한  양해 부탁드립니다.

    또한, 반품  소비자의 책임으로 판명될 경우 [전자상거래 소비자보호에 관한 법률] 의거하여 르라미가 손해배상을 청구할  있습니다.

    제품 수령 후, 7 경과 된 상품은 교환 / 반품이 불가합니다. [불량상품의 경우에도 처리가 어려운  양해 부탁드립니다]

    화이트 / 아이보리 / 크림 계열의 상품악세사리니트류 상품세일  품절 상품 등은 상황에 따라 교환/반품이 어려울  있습니다.

    -실측사이즈는 측정방법제작과정에 따라 1~3cm 오차가 있을  있으며니트 상품은 소재 특성  1~5cm 오차가 있을  있습니다또한 착용감과 핏도 고객에 따라 다르므로 불량으로 교환/반품이 어렵습니다.

    -데님소재  컬러감이 강한 상품은 밝은 색상의 상품과 함께 착용  이염의 가능성이 있는  주의 부탁 드립니다.

    이염 가능성이 있는 상품들은 미리 기재해 드리고 있으며추후 이염으로 인한 교환/반품과 보상이 어려운  참고 바랍니다.

    원단 특유의 냄새잡사간단한 실밥  직접 손질이 가능한 정도는 불량 처리가 어려우며특히 초크자국은 세탁시 사라지는 부분으로 불량이 아닌  참고 부탁드립니다.

    고객님의 부주의로 인해 상품의 훼손[라벨제거스크래치수선드라이클리닝세탁  경우 교환/반품이 어렵습니다.

    착용 흔적이 있는  향수화장품음식물로 인한 냄새오염부분변색  기타오염 포함경우 교환/반품이 어렵습니다.

    수령하신 후에는 동일 상품으로 컬러/사이즈/기장 교환만 가능하시며 상품 교환은 불가능하십니다.

    착용만으로도 재화의 가치가 떨어지는 레깅스양말스타킹의 악세사리 상품들은 교환/반품이 어렵습니다.

    대량생산 특성  워싱위치문양무늬패턴 등이 약간씩 다를  있으며,

    제품 마감시 묻을  있는 본드자국 또한 불량처리가 어려우십니다.

     - 세일 상품은 배송지연 및 변심으로 인한 취소/교환/반품/ 등이 모두 불가하므로,이 점 꼭 참고하시어 신충한 구매 부탁드립니다. 

     

    배송비 입금 계좌

    국민은행 : 483901-01-246724
    예금주 : 주식회사 르라미

    *휴대폰 결제를 제외한 나머지 결제는 자동으로 차감  환불처리를 도와드리고 있습니다.



    주문전 필독 사항

     

    저희 르라미는 1:1 오더 시스템으로 11/3일부로 시스템이 변경되었음을 알려드립니다.

    르라미의 시스템에 동의하시는 분들만 구매 해주시길 정중히 부탁드립니다.

     

    평균 배송일 주말제외 3~7일 소요되며, 입고 지연일 경우에는 2주에서 최대 4주가 소요될 수 있습니다.

     

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    주문 후, 취소/교환/반품 각각 3회가 발생할 될 경우에는 구매가 제한 됩니다. 이점은 미리 양해 부탁드립니다.

    ( 상품 품질, 오배송 등 르라미 책임일 경우, 횟수가 포함되지 않습니다. )

     

    주문 후 취소, 교환, 반품을 쉽게 생각하지 마시고, 신중한 구매 정중히 부탁드립니다. 

    상품 품절, 오배송 등 저희 르라미 측 책임인 경우, 횟수가 포함 되지 않는 점 참고 부탁드립니다:) 

    이 부분에 대하여 동의하기 어려우신 분들은 정중하게 피팅이 가능한 오프라인 매장이나 반품이 원활한 쇼핑몰 이용을 권장 드립니다.

     

     

    공지사항을 꼭 필독해주세요.

     

     

    <법 제13조> 2006년부터 현행법률상 판매자는 소비자에게 미리 공지한 내용에 대해

     

    법적으로 효력이 있으며, 공정거래 위원회(소비자정책) 내용으로 공지를 읽지 않음으로써

     

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